お問い合わせ

次の内容があると、やり取りの往復が減り、早く解決できます。

• 会社名とお名前(ご登録のメールアドレス)
• どの画面か(例: 工事台帳、材料仕入入力)
• 何をしたときに起きたか、いつ頃か
• 画面に出たメッセージ(そのまま写した文言)
• できれば、そのときの画面のスクリーンショット(画面写真)をメールに添付 — 「あるはずのものが無い」「表示がおかしい」というご相談は、見えている画面の 写真がいちばん早い手がかりになります
• パソコンかスマートフォンか

• 職人の方のパスワードは、ご自身の会社の管理者が再発行できます。まずは会社の 管理者(親方・事務担当)にご連絡ください。
• 管理者・オーナーの方でパスワードが分からない場合は、ログイン画面の パスワードを忘れた方 からご自身で再設定できます(ご登録のメールアドレス宛に再設定リンクが届きます)。 メールが届かない・登録したメールアドレスが分からない場合は、上記の窓口まで ご連絡ください。
• 確認メールが届かないときは、迷惑メールフォルダもご確認ください。 それでも見つからない場合はご連絡ください。

• 解約は、サービス内の「契約・お支払い」画面からいつでもご自身で行えます。
• 請求書(適格請求書)は、同じ画面の「お支払い情報の管理」から ダウンロードできます。
• 料金や解約条件は 料金ページ と 特定商取引法に基づく表記 をご覧ください。

電話番号は、ご請求があれば遅滞なく開示いたします。上記のメールアドレスまで その旨ご連絡ください。

ログイン後の 使い方 に、画面ごとの操作手順とよくあるつまずきをまとめています。お問い合わせの前に ご覧いただくと、その場で解決することがあります。

お問い合わせでいただいた情報は、ご対応のためにのみ利用します。詳しくは プライバシーポリシー をご覧ください。開示・訂正・削除のご請求も同じ窓口で承ります。